Términos de servicio

Términos de servicio — OJStack

Última actualización: julio de 2026

1. Definiciones

  • “OJStack”, “nosotros”, “nuestro” — se refiere al operador de ojstack.dev, una empresa unipersonal registrada en Polonia.
  • “Cliente”, “tú”, “tu” — se refiere a la persona o institución que realiza una compra.
  • “Plugin” — se refiere a cualquier producto de software distribuido a través de ojstack.dev.
  • “Revista” — se refiere a una única revista de OJS (Open Journal Systems) identificada por una URL propia.
  • “Instancia de OJS” — se refiere a una única instalación de OJS, identificada por su URL base, independientemente de cuántas revistas aloje o cuántos dominios apunten a ella.
  • “Compra” — se refiere al servicio de pago descrito en la Sección 3: la entrega de un Plugin, junto con las correcciones de errores y el soporte establecidos en la Sección 4.

2. Compras y pago

Todas las compras se realizan directamente con OJStack. Tras enviar una solicitud de compra a través de nuestro sitio web, recibirás una factura proforma con las instrucciones de pago. Se acepta el pago por transferencia bancaria o con tarjeta mediante un enlace de pago, según se indique en la factura. El Plugin se entrega una vez recibido el pago. Para consultas de facturación o cuestiones relacionadas con el pago, escríbenos en ojstack.dev/es/contact/.

2.1 Solo clientes institucionales y empresariales

Nuestros Plugins se ofrecen a instituciones, universidades, editoriales y empresas, no a consumidores. Al realizar un pedido confirmas que compras en calidad profesional o institucional.

Aceptamos pedidos realizados desde una dirección de correo electrónico institucional o corporativa oficial, y emitimos la factura a nombre de la institución. Podemos rechazar un pedido, o solicitar una confirmación adicional de tu condición institucional, cuando esta no resulte clara.

2.2 Impuestos

Los precios indicados en nuestro sitio web y en nuestras facturas son importes netos. El IVA polaco se añade cuando corresponda. Para clientes institucionales y empresariales establecidos fuera de Polonia, la operación no está sujeta al IVA polaco.

Cualquier impuesto, tasa o carga que surja en tu propio país en relación con la compra —incluida cualquier retención en la fuente— es de tu responsabilidad y no se deduce del importe que se nos adeuda. Si la ley te obliga a retener o deducir algún importe, la suma a pagar se incrementará de modo que recibamos la cantidad que habríamos recibido si no se hubiera exigido tal retención o deducción.

3. Qué incluye tu compra

3.1 El software es software libre

Nuestros Plugins están construidos sobre OJS, publicado por el Public Knowledge Project bajo la Licencia Pública General GNU versión 3. Nuestros Plugins se distribuyen, por tanto, también bajo la GNU GPL v3.

Esto significa que, como receptor de un Plugin, dispones de las libertades que la GPL te otorga, incluidas la de ejecutarlo con cualquier propósito, estudiar y modificar su código fuente y redistribuirlo. Nada en estos Términos restringe esas libertades, y cualquier disposición que aparentara hacerlo sería nula.

El texto completo de la licencia acompaña a cada Plugin.

3.2 Qué estás pagando

Dado que el software en sí es software libre, tu pago no es una tarifa por el permiso de usarlo. Estás pagando por un servicio:

  • La entrega del Plugin, empaquetado y listo para instalar
  • Las correcciones de errores para la versión de OJS para la que compraste, según la Sección 4
  • El soporte técnico por nuestra parte, según la Sección 4

3.3 Niveles de precio

Nuestros precios se escalan según el tamaño de la instalación a la que dará servicio el Plugin:

  • Una Revista — precio para un Plugin que da servicio a una (1) Revista
  • Sitewide — precio para un Plugin que da servicio a todas las Revistas de una (1) Instancia de OJS

Algunos Plugins funcionan a nivel de instalación y no pueden limitarse a una Revista concreta. Esos se ofrecen únicamente al precio Sitewide.

Estos niveles describen qué precio corresponde a tu situación, no lo que se te permite hacer con el software. Confiamos en que nos indiques honestamente cuál se ajusta a tu caso al realizar el pedido. Si tu instalación crece, agradeceríamos que abonaras la diferencia, pero no lo supervisamos ni lo exigimos.

3.4 Marcas

El nombre OJStack, nuestro logotipo y nuestros demás elementos de marca no están cubiertos por la GPL. No puedes utilizarlos para presentar versiones modificadas de un Plugin como si fueran nuestras, ni de ningún otro modo que sugiera que respaldamos o hemos producido algo que no es nuestro.

4. Soporte y actualizaciones

4.1 Qué está incluido

Cada compra cubre el Plugin para la versión de OJS seleccionada en el momento de la compra e incluye:

  • Correcciones de errores para la versión de OJS adquirida, sin coste adicional y sin límite de tiempo
  • Soporte por correo electrónico para instalación, configuración y resolución de problemas, durante 12 meses desde la fecha de compra

Una vez transcurrido el periodo de soporte de 12 meses, conservas el Plugin y sigues recibiendo correcciones de errores para tu versión de OJS. Solo expira el derecho al soporte individual por correo electrónico. La renovación del soporte puede acordarse a petición.

4.2 Actualizaciones de versión de OJS

Cuando se publique una nueva versión mayor de OJS, se pondrá a disposición una versión actualizada del Plugin a un precio de actualización reducido. La copia que ya tienes sigue funcionando en la versión de OJS para la que fue adquirida y sigue siendo tuya bajo la GPL: no hay nada que renovar.

4.3 Alcance del soporte

El soporte cubre:

  • Instalación y activación del Plugin
  • Configuración dentro de los parámetros documentados
  • Informes de errores y resolución de problemas

El soporte no cubre:

  • Administración general de OJS, alojamiento o gestión del servidor
  • Personalización o modificación del Plugin más allá de sus funciones documentadas
  • Problemas causados por plugins de terceros, temas o modificaciones incompatibles de OJS
  • Problemas derivados de versiones de OJS no compatibles

4.4 Tiempo de respuesta

Procuramos responder a las consultas de soporte en un plazo de 2–3 días hábiles. No garantizamos disponibilidad 24/7.

5. Recopilación de datos y privacidad

5.1 Telemetría del Plugin

Nuestros Plugins pueden enviar una petición única y no bloqueante a nuestro servidor al activarse. Esa petición contiene:

  • La URL de la revista donde está instalado el Plugin
  • El nombre y la versión del Plugin
  • El número de versión de OJS

Estos datos se utilizan únicamente para:

  • Proporcionar avisos de compatibilidad
  • Saber qué versiones de OJS conviene seguir manteniendo
  • Mejorar nuestros productos

Esta petición no es una comprobación de licencia y no condiciona ninguna funcionalidad. Dado que el Plugin es software libre (Sección 3.1), tienes libertad para inspeccionar ese código y para eliminarlo; hacerlo no incumple estos Términos.

5.2 Sin datos personales

La petición de telemetría no contiene datos personales, credenciales de usuario, contenido de envíos, información de revisores ni ningún dato introducido por los usuarios de la revista.

5.3 Tolerancia a fallos

Si la petición de telemetría falla (por ejemplo, por restricciones de firewall o falta de conexión), el Plugin seguirá funcionando con normalidad. La petición no es bloqueante y no afecta al funcionamiento del Plugin.

5.4 Datos de pago

Recopilamos únicamente la información necesaria para tramitar tu pedido: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la institución y datos de facturación. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales de pago; cuando el pago se realiza con tarjeta, lo gestiona íntegramente nuestro proveedor de pagos.

6. Propiedad intelectual

Somos titulares de los derechos de autor de los Plugins que desarrollamos y los distribuimos bajo la GNU GPL v3 (Sección 3.1). Ser titular de los derechos de autor y publicar bajo la GPL no son cosas contradictorias: seguimos siendo los autores y tú recibes las libertades que la GPL otorga.

Tu compra no te transfiere nuestros derechos de autor, y tampoco hace que tu copia sea menos libre: la GPL se le aplica en cualquier caso.

Nuestros elementos de marca se tratan por separado, en la Sección 3.4.

7. Exención de garantías

LOS PLUGINS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que:

  • El Plugin satisfaga todos tus requisitos
  • El Plugin esté libre de errores o funcione sin interrupciones
  • El Plugin sea compatible con futuras versiones de OJS
  • Los defectos se corrijan en un plazo determinado

Recomendamos encarecidamente que realices una copia de seguridad completa de tu instalación de OJS y de su base de datos antes de instalar o actualizar cualquier Plugin.

8. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

  • Nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos o de cualquier Plugin, o relacionada con ellos, no excederá el importe total que hayas pagado por el Plugin concreto que dé lugar a la reclamación.
  • No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la pérdida de ingresos, la pérdida de envíos, la interrupción de la actividad o la contratación de servicios sustitutivos.
  • Esta limitación se aplica con independencia de la teoría jurídica invocada (contractual, extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra), incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

9. Política de reembolso

9.1 Regla general

Nuestros Plugins se venden a instituciones y empresas, no a consumidores (Sección 2.1). Por tanto, el derecho legal de desistimiento aplicable a los contratos con consumidores no se aplica a estas compras.

Dada la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Una vez entregado un Plugin (facilitado el enlace de descarga), por lo general no ofrecemos reembolsos, salvo en los casos previstos en la Sección 9.2.

9.2 Excepciones

Ofreceremos un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra si:

  • El Plugin no funciona como se describe en nuestro sitio web y no podemos resolver el problema en un plazo razonable
  • El Plugin es materialmente incompatible con una versión de OJS indicada como compatible en la página del producto

9.3 Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, escríbenos en ojstack.dev/es/contact/ indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Los reembolsos se tramitan normalmente en 5–10 días hábiles.

10. Terminación

10.1 Por tu parte

Puedes dejar de usar el Plugin en cualquier momento desinstalándolo. La interrupción voluntaria no da derecho a reembolso.

10.2 Por nuestra parte

No podemos revocar —ni revocamos— tus derechos sobre el software que ya has recibido: proceden de la GPL (Sección 3.1) y son permanentes.

Lo que sí podemos retirar es el servicio que compraste: el soporte posterior y el acceso a futuras versiones y correcciones de errores por nuestra parte. Solo lo haríamos en casos de abuso grave, como presentar una versión modificada de un Plugin como si fuera nuestra (Sección 3.4), conducta abusiva hacia nosotros o impago.

Antes de retirar el soporte, haremos esfuerzos razonables por notificártelo y por resolver el asunto en un plazo de 14 días.

11. Actualizaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de nuestro sitio web.

Toda actualización se aplica a las compras realizadas después de su entrada en vigor. Una compra ya realizada sigue rigiéndose por la versión de estos Términos vigente en la fecha de esa compra.

El uso continuado de un Plugin nunca está condicionado a la aceptación de unos Términos actualizados. El Plugin es software libre (Sección 3.1) y tus derechos sobre la copia que posees proceden de la GPL: no podemos hacerlos depender de este documento.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Polonia. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales polacos.

Si, no obstante lo dispuesto en la Sección 2.1, se determinara que contrataste en calidad de consumidor, conservas todos los derechos imperativos de protección al consumidor previstos por la legislación de tu país de residencia, y nada en estos Términos los limita.

12.1 Idioma

Estos Términos se publican en inglés, español y portugués. La versión en inglés es la vinculante. Las traducciones se ofrecen únicamente por comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en inglés.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, tu compra o el soporte:

Al comprar y utilizar nuestros Plugins, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos de servicio.